Käyttöehdot
Ehdot, joilla tilaat ruokaa Wolen kautta.
Luonnos. Näitä ehtoja ei ole tarkastanut juristi. Rakenne on paikallaan, jotta järjestelmä voidaan rakentaa ja testata, mutta tekstiä ei saa julkaista eikä siihen saa vedota ennen ammattilaisen tarkastusta.
1. Mitä Wole on
Wole on palvelu, jonka kautta tilaat ruokaa ravintolasta. Ruoan myy ravintola, ei Wole. Ravintola vastaa ruoasta, sen sisällöstä, allergeenitiedoista ja laadusta. Wole vastaa siitä, että tilausjärjestelmä ja maksaminen toimivat, ja välittää maksun ravintolalle.
2. Tilaaminen
Tilaus syntyy, kun vahvistat tilauksen ja saat siitä vahvistuksen. Vahvistus lähetetään antamaasi sähköpostiosoitteeseen ja tilauksen tila näkyy seurantalinkistä. Tilauksen hinta, toimitusmaksu, mahdollinen pientilauslisä ja arvonlisävero näytetään ennen tilauksen vahvistamista.
Ilmoitettu toimitusaika on arvio. Arvio perustuu keittiön kuormitukseen ja matkaan, ja se voi muuttua ruuhkassa tai sääolosuhteiden vuoksi.
3. Maksaminen
Voit maksaa kortilla tilauksen yhteydessä tai käteisellä toimituksen yhteydessä, jos ravintola tarjoaa sen vaihtoehdon. Korttimaksut käsittelee maksunvälittäjä, eikä korttitietoja tallenneta Woleen.
4. Puhelinnumeron vahvistaminen
Voimme pyytää vahvistamaan puhelinnumerosi tekstiviestillä lähetettävällä koodilla ennen tilauksen vastaanottamista. Numero on ravintolan ainoa tapa tavoittaa sinut, jos toimituksessa on ongelma.
5. Peruuttaminen ja virhetilanteet
Valmistettava ruoka on nopeasti pilaantuva tuote, eikä siihen sovelleta etämyynnin 14 päivän peruuttamisoikeutta. Voit peruuttaa tilauksen ennen kuin ravintola on aloittanut sen valmistamisen ottamalla yhteyttä ravintolaan.
Jos tilaus on virheellinen, puutteellinen tai se ei saavu, ota yhteyttä ravintolaan. Ravintola voi hyvittää tilauksen kokonaan tai osittain. Hyvitys palautetaan samalle maksuvälineelle, jolla maksu tehtiin.
6. Arviot
Voit jättää tilauksesta arvion toimituksen jälkeen. Arvio näkyy ravintolalle ja voi näkyä julkisesti. Älä kirjoita arvioon henkilötietoja tai loukkaavaa sisältöä.
7. Henkilötiedot
Käsittelemme nimeäsi, yhteystietojasi, toimitusosoitettasi ja tilaushistoriaasi tilauksen toimittamiseksi ja asiakaspalvelua varten. Tiedot luovutetaan sille ravintolalle, jolta tilaat, ja tarvittaessa kuljettajalle. Sinulla on oikeus tarkastaa itseäsi koskevat tiedot ja pyytää niiden oikaisemista tai poistamista.
8. Ehtojen muuttaminen
Ehtoja voidaan muuttaa. Tilaukseesi sovelletaan aina niitä ehtoja, jotka olivat voimassa tilaushetkellä, ja tilaukselle tallennetaan hyväksytyn version numero. Aiemmat versiot säilyvät saatavilla.
9. Sovellettava laki
Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Kuluttajana voit saattaa riidan kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.